Augmenter la valeur client sans sacrifier le volume : voilà un objectif qui revient sans cesse dans mes échanges avec des responsables commerciaux et des marketers. L'une des méthodes les plus efficaces pour y parvenir est le test A/B sur les prix. Je vous propose ici une méthode pragmatique, basée sur des expériences réelles et sur des principes statistiques simples, pour concevoir et...
Récupérer trois comptes dormants en six mois n'est pas un tour de magie : c'est le résultat d'une stratégie...
Lorsque j'accompagne une acquisition B2B, la due diligence commerciale est souvent ce qui permet de transformer une...
Intégrer un fournisseur cloud est souvent perçu comme un accélérateur de business : agilité, montée en charge,...
Quand on me demande s’il faut vraiment refondre un CRM ou simplement l’optimiser, ma réponse commence toujours par...
Je me souviens très bien de la première fois où j'ai dû convaincre un comité de direction : les chiffres étaient...
Quand j'ai commencé à travailler sur les comptes stratégiques, je pensais qu'un bon service client et quelques...
La réalité augmentée (RA) a longtemps été associée au monde du divertissement et des jeux vidéo, mais elle fait aujourd'hui un bond spectaculaire dans les secteurs professionnels, y compris le B2B. En tant que passionnée de marketing et d'innovation, je suis fascinée par la manière dont...
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La communication B2B est un pilier fondamental pour toute entreprise cherchant à maximiser sa portée et à établir des relations solides avec ses clients. Mais avec les évolutions culturelles et technologiques des dernières années, continuer à utiliser les mêmes stratégies d’hier peut...
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Dans le monde professionnel d’aujourd'hui, où les dynamiques des entreprises évoluent sans cesse, les méthodes de management traditionnelles montrent leurs limites. Pour répondre aux défis actuels et stimuler la performance des équipes, il est essentiel de redéfinir la manière dont nous...
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Les indicateurs de performance – aussi appelés KPIs (Key Performance Indicators) – sont au cœur de la gestion stratégique de toute entreprise. Souvent sous-estimés, ces indicateurs vous permettent pourtant d’évaluer la santé et la performance globale de votre activité, et surtout, de...
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Lorsqu'il s'agit de faire grandir une entreprise, un partenariat stratégique peut être une des clés les plus puissantes pour atteindre de nouveaux sommets. Mais la mise en place d'une collaboration qui profite réellement aux deux parties est tout sauf simple. Cela demande de la transparence,...
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Vous le savez sans doute : l'email reste, année après année, l’un des canaux les plus efficaces en matière de communication B2B. Que ce soit pour générer des leads, nourrir une relation client ou relancer des prospects dormants, une campagne email bien ficelée peut produire des résultats...
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Comprendre le potentiel de la blockchain dans la financeQuand on parle de blockchain, beaucoup pensent immédiatement aux cryptomonnaies comme le Bitcoin ou l'Ethereum. Pourtant, cette technologie offre bien plus qu'une simple base pour les actifs numériques. Elle révolutionne également les...
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Appliquer la méthode Lean Startup au modèle B2B peut sembler, à première vue, un défi. Pourquoi ? Principalement parce que les entreprises B2B diffèrent des B2C en termes de cycles de vente, de relations clients et de structures décisionnelles. Pourtant, je crois fermement que cette approche...
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Anticiper les tendances de demain est indispensable pour toute entreprise désireuse de rester compétitive dans son marché. Pourtant, repérer et analyser ce qui se cache derrière les grandes transformations ne relève pas uniquement de la prédiction ou de l’intuition : il s’agit bien...
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S’il y a bien un sujet qui fait couler beaucoup d’encre dans le monde du B2B aujourd’hui, c’est l’impact de l’Intelligence Artificielle sur nos méthodes de travail. Et parmi les technologies qui capturent particulièrement l’attention, ChatGPT, développé par OpenAI, se positionne...
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